Benchmarking I

¿Qué es benchmarking?

Benchmarking es un estudio continuo de aquellos procesos, metodologías o prácticas que hacen los demás y que son notablemente mejores que los nuestros, bien dentro del mismo sector o de fuera de él.

Es decir, al igual que de pequeños hacían nuestras madres "compararnos con el primero de la clase o de otras clases".

Sólo existe un detalle a tener en cuenta, siempre hay unos que destacaban en ciencias pero eran unos pésimos atletas.

No hay porque adoptar de la misma empresa todos los procesos, eso sería clonar.


¿Para que sirve?

Sirve para lograr la mejora continua, esto nos hace más competitivos.

Mediante la aplicación de este “método” logramos por una parte ejercitar una habilidad que no es usual, el estudio concienzudo de todos los mercados en busca de la excelencia y por otra parte el examen de conciencia, esta empresa lo hace de esta manera y... ¿nosotros? ¿De que forma lo hacemos? ¿Por qué? ¿Nos es más útil cambiar? ¿Qué mejoraría? ¿Qué empeoraría?...

Joaquín González